Términos del servicio

Una vez efectuado el pedido, el tiempo estimado de fabricación es de un lapso aproximado de 8 a 15 días hábiles, dependiendo el producto seleccionado.
El servicio de paquetería en envíos nacionales, se pagan al momento de la entrega de la mercancía directamente con la empresa de paquetería, solicita el costo aproximado de envió ya que este puede variar en función del área de entrega así como el volumen y peso de la mercancía. Espacio Lunar no recibe ningún tipo de pago de paquetería ni algún otro beneficio económico por estos servicios.
En compras mayores a $10,000 mxn, El envío no tiene costo en la Zona Metropolitana de Guadalajara. En envíos nacionales los tiempos de envío los estipula la empresa de paquetería, Espacio Lunar NO manipula ni recibe ningún tipo de beneficio por parte de las paqueterías.
La entrega de tus pedidos se realizará en función a la programación disponible por parte de paqueterías, Al momento de tu compra, considera que el personal de paquetería únicamente entrega en planta baja o en caso de ser departamentos entrega en recepción.
Usted podría solicitar la cancelación de cualquier orden de compra que sea realizada antes de que los artículos se hayan enviado, o tres (3) días después de que la orden se haya levantado, lo que suceda primero. Cualquier cancelación que se solicite después de tres (3) días de que se levantó la orden (pero antes de que se envíe el artículo) está sujeto a un cargo del 30% del total de la compra por conceptos de almacenamiento y fabricación del mismo.
Después de los días mencionados, no se manejan devoluciones de ningún tipo.
Cada una de las piezas es elaborada de forma artesanal y a mano, ninguna es igual a otra; eso garantiza que cada producto sea único y exclusivo.
En caso de requerir factura, es necesario solicitarlo en un periodo máximo de 24 hrs después de levantar su pedido vía e-mail a: arteespaciolunar@hotmail.com con copia para artesaniasespaciolunar@gmail.com, o bien al numero de WhatsApp 3316201551. Después de este periodo se Factura como venta al publico y no será posible refacturar.
Todas nuestras imágenes son ilustrativas, el producto puede tener variación en las texturas o colores por nuestros procesos artísticos de pintado asi como en caso de productos de madera natural, pueden presentar vetas o alguna variación de color.